¿Cuál es el error al conectar la placa?

Hola Dime, ¿cuál podría ser el error al conectar la placa Bosch PKE645B17E? Hay una línea trifásica: antes de conectarse al panel, el indicador muestra el voltaje en solo cables trifásicos, pero después de conectar el cable al panel, el indicador comienza a mostrar voltaje en el cable neutro y la placa no funciona. El panel en sí está funcionando, sospecho que el problema está en el cable neutro. El panel no produce ningún error, simplemente no responde a los clics. Cuando se conecta a una sola fase a través de una salida convencional, funciona.